顶盛体育官方网站-11月广州驾培行业共发生投诉616宗,涉及驾培机构89家

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大洋网讯 为加强广州机动车驾驶员培训服务质量监督,督促驾培机构不断提升培训服务水平,市交通运输部门向各区交通运输部门通报市“12345”政府服务热线平台所受理涉驾培投诉信息。

2020年11月,全市驾培行业共发生投诉616宗,涉及驾培机构89家,另有“零投诉”驾培机构70家。通过梳理分析,投诉主要反映的学时安排、教学质量、服务态度以及其他问题分别有256宗、150宗、142宗、68宗,投诉所涉驾培机构中,白云交运、悦悦、码云、程通、盛发5家驾培机构的投诉总量和百辆车投诉量均排名全市前十。当月另有涉及非驾培机构的投诉227宗。

下一步,交通运输部门将继续加强投诉处理,依法查处违法违规经营行为,督促驾培机构整改有关投诉问题,定期公布驾培投诉“红黑榜”,鼓励驾培机构积极参与驾培学费第三方存管服务模式,多措并举保障消费者学车合法权益。

广州日报全媒体文字记者 卢梦谦 通讯员 交通宣

[ 编辑: 曾秀华 ]

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